A medida que se inicia un nuevo año, es momento de hacer un balance de la situación del tráfico aéreo en Europa y, en particular, en España. Este país se ha consolidado como un destino turístico clave para los ciudadanos europeos, lo que convierte la eficiencia en la gestión de vuelos en un aspecto fundamental para mantener su liderazgo en este ámbito. Según un informe reciente elaborado por AirHelp, una empresa especializada en mejorar la experiencia de los pasajeros, se han analizado los datos de vuelos del último año, revelando preocupantes cifras sobre la puntualidad y el tráfico aéreo.
En 2024, más de 960 millones de pasajeros transitaron por los aeropuertos europeos, de los cuales aproximadamente el 30% sufrió retrasos o cancelaciones en sus vuelos. De estos, más de 19 millones de personas tuvieron derecho a solicitar una indemnización conforme a la normativa de la UE que regula los vuelos. En cuanto a España, se destaca como el país europeo con mayor número de salidas, con cerca de 1 millón de vuelos y aproximadamente 145 millones de viajeros.
Sin embargo, la situación de puntualidad ha mostrado signos de deterioro. Mientras que en 2022 la tasa de retrasos en España no alcanzaba el 22%, en 2023 se incrementó a un 24%, y para el año en curso, la situación ha seguido empeorando, alcanzando un 26%. Esto implica que cerca de 2,25 millones de pasajeros podrían reclamar a sus aerolíneas debido a las interrupciones en sus vuelos.
En el contexto del tráfico aéreo, los números también son reveladores en comparación con otros países europeos. Reino Unido sigue de cerca a España con casi 145 millones de desplazamientos y una puntualidad del 68%. Alemania, Italia y Francia ocupan posiciones similares, aunque con tasas de puntualidad bastante inferiores.
En el ámbito de los aeropuertos españoles, Bilbao ha sido reconocido como el mejor en términos de puntualidad, con solo un 17% de los pasajeros que experimentaron problemas en sus vuelos. En contraste, Palma de Mallorca se posiciona como el peor, con un alarmante índice de retrasos del 35%, seguido de Ibiza y Murcia. En cuanto a los aeropuertos más grandes, Madrid y Barcelona tienen tasas de puntualidad del 23% y 26%, respectivamente.
Respecto a las aerolíneas, Iberia Express es la más puntual, con un 90% de sus vuelos operando en horario. Le siguen Tui Fly y Vueling, con un 86% y 85% de puntualidad, respectivamente. En comparación, Noruega, Islandia y Lituania destacan por sus bajos índices de interrupciones, mientras que Grecia, Portugal y Alemania presentan problemas significativos de puntualidad.
Por otro lado, Ryanair continúa siendo la aerolínea más popular entre los viajeros europeos, gracias a su alto volumen de vuelos. Sin embargo, los pasajeros que buscan una mayor seguridad en cuanto a la puntualidad deben considerar Fly Play, que mantiene un porcentaje de puntualidad del 89,3%.
Finalmente, se resalta que los meses estivales continúan siendo los de mayor tráfico aéreo, pero también presentan las tasas más elevadas de interrupciones. Un ejemplo notable fue el 19 de julio, cuando un fallo global afectó al 70% de los vuelos programados.
Este análisis pone de manifiesto la importancia de abordar las deficiencias en la puntualidad del tráfico aéreo en España y en Europa, especialmente en un contexto donde millones de pasajeros dependen de la eficiencia del sistema de aviación.
Fuente: Informe de AirHelp.
