Durante la Feria Internacional de Turismo (FITUR), AVIS, reconocida como líder global en el sector de alquiler de vehículos, ha reafirmado su compromiso con la innovación y la mejora de la experiencia del cliente. La compañía ha presentado una serie de nuevos servicios que buscan transformar el proceso de alquiler y facilitar la vida a sus usuarios.
Uno de los lanzamientos más notables es AVIS Preferred DRIVE, la evolución del popular programa de fidelización AVIS Preferred. Este renovado programa, previsto para su implementación en 2024, amplía significativamente los beneficios para sus suscriptores anuales, quienes podrán disfrutar de descuentos exclusivos que oscilan entre el 15 % y el 20 % en cada alquiler, así como de servicios gratuitos tales como conductores adicionales, asientos infantiles y asistencia en carretera. AVIS Preferred DRIVE presenta dos niveles de suscripción, Silver y Gold, orientados a ofrecer una experiencia de alquiler personalizada para diferentes tipos de clientes.
El año 2025 se presenta como un hito en términos tecnológicos para AVIS, con el lanzamiento de una nueva aplicación móvil que mejorará y optimizará la experiencia del cliente. Con esta herramienta, se espera que la compañía impulse su eficiencia y ofrezca un servicio más integral a sus usuarios.
En el ámbito profesional, AVIS ha introducido BEEP, una plataforma innovadora enfocada en potenciar la colaboración con agencias de viajes, operadores turísticos y otros socios estratégicos. BEEP reunirá contenidos diversos, incluidas herramientas de reserva, módulos de formación y guías de destinos, simplificando así la gestión de reservas y favoreciendo el crecimiento de sus aliados comerciales.
Las iniciativas anunciadas para 2025 se edifican sobre los importantes progresos alcanzados en 2024. Ese año marcó una etapa clave en la transformación digital de la empresa, destacando la implementación del sistema Self-Service Kiosk en España, ya operativo en 12 ubicaciones estratégicas, como aeropuertos y estaciones de tren. Este sistema permite a los clientes recoger rápidamente las llaves de su vehículo de alquiler a través de un quiosco automatizado, brindando una experiencia cómoda y eficaz.
Además, AVIS sigue apostando por QuickPass, una herramienta que agiliza el alquiler al permitir a los usuarios preregistrar sus datos en línea antes de llegar al mostrador. Este sistema está diseñado para optimizar el tiempo de los clientes, permitiéndoles iniciar su viaje con rapidez y comodidad, sin esperas innecesarias. Con estas iniciativas, AVIS reafirma su liderazgo en el sector y su objetivo de ofrecer un servicio cada vez más eficiente y centrado en las necesidades de sus clientes.
