Ofrecer a los clientes espacios acogedores y multifuncionales que integren buen gusto y confort es clave para garantizar una estancia inolvidable. Disponer de establecimientos que prioricen estos elementos puede convertir cualquier viaje, ya sea por placer o por negocios, en una experiencia más enriquecedora y satisfactoria. Con el fin de identificar los factores que realmente marcan la diferencia, Eurostars Hotel Company ha recurrido a la colaboración de sus clientes a través de su plataforma de innovación abierta, www.hoteltesterideas.com. A continuación, se presentan las propuestas más mencionadas en esta plataforma colaborativa.
Limpieza, orden y distribución
Según la encuesta, asegurar que las habitaciones de hotel estén siempre limpias y bien organizadas es una prioridad para muchos viajeros. Así, los establecimientos están optando por utilizar muebles que optimicen el espacio, como sofás que se convierten en camas, para mayor flexibilidad y comodidad. Asimismo, los clientes de la cadena hotelera valoran positivamente la disposición eficiente del mobiliario ofreciendo libertad de movimiento y una mayor comodidad.
Espacios de trabajo para los viajes corporativos
Proveer áreas de trabajo bien equipadas es otro aspecto crucial para una estancia más productiva para aquellos clientes que viajan por razones laborales. En sus respuestas, los usuarios de la plataforma sugieren la inclusión de mesas amplias y sillas ergonómicas para aquellos que desean trabajar desde la habitación del hotel. Esto permite a los viajeros de negocios contar con todas las comodidades necesarias para un entorno de trabajo productivo.
Control de iluminación y ambientación
Otro aspecto que podría parecer menos relevante pero que ha sido muy valorado entre los clientes de Eurostars Hotel Company es la capacidad de personalizar la iluminación y la ambientación de la habitación. Los participantes de la encuesta sugieren en este caso la inclusión de sistemas de control que permitan ajustar la intensidad de la luz y el clima según sus preferencias, creando un ambiente adaptado a su estado de ánimo en cada momento. Esta característica es importante para quienes buscan un descanso óptimo.
Facilidades tecnológicas
Las herramientas tecnológicas son cada vez más importantes en los hoteles actuales. En este punto, los viajeros valoran la inclusión de puertos USB y estaciones de carga inalámbrica para facilitar la carga de dispositivos electrónicos. Además, sugieren la instalación de Smart TVs con acceso a plataformas de streaming como Netflix y Disney+, ofreciendo opciones de entretenimiento modernas y convenientes. Esta es una opción que ya incluye Eurostars Hotel Company, que permite a sus clientes conectarse a su plataforma favorita para disfrutar del contenido con total comodidad como si estuviese en su casa.
Textiles de la mejor calidad
El último punto destacado por los usuarios de Hotel Tester, aunque no menos importante, es la utilización de ropa de cama de excelente calidad como aspecto fundamental para asegurar un descanso placentero.
En concreto, valoran especialmente la utilización de textiles de algodón, frescos en verano y cálidos en invierno. Asimismo, otra opinión muy repetida es la importancia de asegurarse de que los colchones y las almohadas estén en perfecto estado, garantizando un descanso reparador para todos los huéspedes. En este punto, la cadena lleva ventaja y es que sus nórdicos y almohadas están fabricados con poliéster reciclado procedente de botellas PET y algodón 100%, asegurando la mejor calidad de los materiales.
